Phonet

Dies ist eine Übersetzung zu Ihrer Bequemlichkeit. Im Falle von Abweichungen gilt die englische Version. English

Datenschutzrichtlinie

Gültig ab: 26. Oktober 2026

Diese Richtlinie erläutert, wie die Phonet-App für iPhone, iPad und Mac (die „App“) und der Phonet-Dienst (der „Dienst“) mit Informationen umgehen. Sie werden bereitgestellt von GLOBERINT PTE. LTD., Singapur 048762 („wir“, „uns“). Kontakt: [email protected].

Kurz gesagt: Um Anrufe zu verbinden, speichern wir das Konto Ihres Geräts, seine Phonet-Nummer, eine Aufzeichnung der von ihm getätigten und empfangenen Anrufe sowie deren Qualität. Die Sprachdaten eines Anrufs werden verschlüsselt über unseren Server geleitet und niemals aufgezeichnet. Es gibt keine Registrierung, keine Werbung und kein Tracking, und wir verkaufen keine Informationen über Sie.

1. Ihr Konto und Ihre Nummer

Beim ersten Start fragt die App unseren Server nach einem Konto. Der Server erstellt einen zufälligen Login und ein Passwort (gespeichert im Keychain Ihres Geräts und niemals angezeigt) und weist eine Phonet-Nummer zu. Damit speichern wir:

  • die Plattform (iOS oder macOS), die App-Version und die IP-Adresse, von der die Anfrage kam;
  • die auf Ihrem Gerät eingestellte Region, die die Ländervorwahl Ihrer Nummer bestimmt;
  • den öffentlichen Schlüssel von Apple’s App Attest und die Umgebung, in der er ausgestellt wurde, die beweisen, dass die Anfrage von der echten App auf einem echten Apple-Gerät stammt.

Um eine Nummer pro Gerät zu gewährleisten, sendet die App Apple ein DeviceCheck-Token, und unser Server setzt einen Flag für das Gerät bei Apple. Apple behält diesen Flag (zwei Bits pro Gerät für unser Entwicklerkonto), auch wenn die App gelöscht wird; er enthält keine anderen Informationen, und weder wir noch Apple erfahren daraus, wer Sie sind. Um ihn zurückzusetzen, schreiben Sie uns bitte.

2. Anrufe

  • Anrufverbindung. Während die App verbunden ist, kennt unser Server die Netzwerkadresse Ihres Geräts, um Anrufe an es zu übermitteln.
  • Eingehende Anrufe. Um Ihr Gerät zu klingeln, wenn die App geschlossen ist, gibt die App unserem Server ihr Apple-Push-Token, und unser Server bittet den Apple-Push-Dienst, die App für einen Anruf zu aktivieren.
  • Sprache. Die Audio-Daten jedes Anrufs werden über unseren Media-Server geleitet, sodass keine Seite die Netzwerkadresse der anderen sieht. Zwischen der App und unserem Server sind sie verschlüsselt (TLS für Signalisierung, SRTP für Sprache). Wir zeichnen, hören oder speichern die Audio-Daten von Anrufen nicht. Anrufe an SIP-Adressen anderer Dienste verlassen unser Netzwerk und werden von diesen Diensten nach ihren eigenen Regeln behandelt.
  • Anrufaufzeichnungen. Für jeden Anruf speichern wir die Adressen oder Nummern des Anrufers und des Angerufenen, die Zeit, das Ergebnis (angenommen, verpasst, besetzt, abgelehnt), eine Anruf-ID und die IP-Adresse des Anrufers. Wir nutzen sie, um den Dienst zu betreiben, Probleme zu lösen und Missbrauch zu verhindern.
  • Ihre Nummer wird den Personen angezeigt, die Sie anrufen, als Anrufer-ID. Ihr Login wird niemals angezeigt.
  • Ihr Land. Unser Server ermittelt das Land, in dem sich Ihr Gerät befindet, aus den öffentlichen IP-Adressen, von denen es sich verbindet, unter Verwendung der DB-IP-Datenbank (IP Geolocation by DB-IP): das Land, in dem es an den meisten Tagen der letzten 30 Tage war. Bis dahin ist es die Region, die auf Ihrem Gerät eingestellt war, als die Nummer ausgegeben wurde. Die Personen, die Sie anrufen, und die Personen, die Sie anrufen, sehen dieses Land mit seiner Flagge auf dem Anrufbildschirm. Sie können es nicht selbst einstellen, da es Menschen hilft, Anrufe von unerwarteten Orten zu erkennen; unser Team kann es korrigieren, wenn es falsch ist. Wir speichern jede Adresse mit dem Tag, an dem sie gesehen wurde, für 90 Tage.

3. Name und Foto (optional)

Sie können Ihrer Nummer einen Namen und ein Foto geben; die Personen, die Sie anrufen, und die Personen, die Ihre Nummer in der App nachschlagen, sehen sie. Bevor sie angezeigt werden, prüft unser eigenes Sprachmodell, das auf unseren Servern läuft, sie automatisch, und die Entscheidung mit ihrer Begründung wird gespeichert. Ein Foto wird auf unserem Server ohne seine Metadaten (wie Standort) neu kodiert und, nach Genehmigung, von unserem Content-Delivery-Anbieter, BunnyWay d.o.o. (bunny.net), gespeichert, der es an die App ausliefert. Sie können Ihren Namen und Ihr Foto jederzeit entfernen. Personen, deren Identität wir überprüft haben, erhalten ein „Verified“-Markierung auf ihrem Foto, die von uns gesetzt wird, niemals von der Person.

4. Anrufqualität

Wenn ein Anruf endet, sendet uns die App, was sie gemessen hat: die Zeit und Dauer des Anrufs, den Codec, die Verzögerung, das Jitter, den Paketverlust und einen Qualitäts-Score, ob Sie sich im Wi-Fi oder im Mobilfunknetz befanden, das Modell Ihres Geräts, die System- und App-Versionen und die darauf eingestellte Region; unser Server fügt die IP-Adresse hinzu, von der der Bericht kam. Manchmal bittet die App Sie, einen Anruf und was schiefgelaufen ist, zu bewerten; Ihre Antwort wird mit demselben Bericht gespeichert. Wir nutzen dies, um Routen und Netzwerke zu finden und zu beheben, in denen Anrufe schlecht funktionieren.

Verbindungsprobleme. Die App sendet uns auch, was Anrufen im Weg stand: fehlgeschlagene Verbindungen und Registrierungen, abgebrochene und fehlgeschlagene Anrufe, Netzwerkwechsel und die angezeigten Fehlermeldungen, mit der Zeit, der Art des Netzwerks (Wi-Fi oder Mobilfunk), der Art, wie sie unseren Server erreichte, dem Modell Ihres Geräts und den System- und App-Versionen; unser Server fügt die IP-Adresse hinzu, von der der Bericht kam. Wir nutzen dies nur, um Probleme mit Anrufen zu finden und zu beheben.

Hilfe. Wenn Sie uns aus der Hilfe in der App schreiben, speichern wir Ihre Nachrichten, bis zu drei Screenshots, die Sie anhängen (auf unserem Server ohne ihre Metadaten neu kodiert), und die Stelle in der App, an der Sie die Hilfe geöffnet haben. Wenn Sie „Aktuelle Verbindungsprobleme anhängen“ aktiviert lassen, sieht unser Support auch Ihre aktuellen Problemmeldungen und die Anrufqualität. Unser eigenes Sprachmodell, das auf unseren Servern läuft, liest die Konversation und kann zuerst antworten; Personen vom Phonet-Team lesen jede Konversation und antworten ebenfalls. Jede Antwort zeigt an, ob sie vom Assistenten (KI) oder vom Team kam.

5. Wer Sie anrufen kann, Meldungen und Kindermodus

  • Eingehender Filter. Die von Ihnen gewählte Stufe (alle, Personen mit einem Namen, mit einem Namen und Foto, oder nur Ihre Kontakte), die Nummern, die Sie zu Meine Kontakte hinzufügen, und die Nummern, die Sie blockieren, werden auf unserem Server gespeichert, weil der Server entscheidet, bevor ein Anruf Ihr Gerät erreicht. Anrufe, die der Filter stoppt, werden für Sie mit der Nummer des Anrufers und der Zeit aufgelistet.
  • Meldungen. Wenn Sie einen Anruf melden, speichern wir, wer gemeldet hat, die Nummer, den Anruf, den Grund und Ihre Worte. Wir nutzen Meldungen, um Personen vor Betrug und Missbrauch zu schützen, und können eine Nummer einschränken, die von mehreren Personen gemeldet wird.
  • Kindermodus. Wir speichern, dass eine Nummer zu einem Kind gehört, die Nummern der Eltern und die Nummern, die die Eltern erlauben. Wenn Sie der Freigabe zustimmen, teilt Apple der App nur eine Altersspanne der auf dem Gerät angemeldeten Person und ob sie bestätigt wurde mit, niemals das Geburtsdatum; wir speichern nur, wie die Nummer des Kindes eingerichtet wurde.
  • Sieht aus wie ein Kind. Wenn Apple der App mitteilt, dass das Alter auf dem Gerät unter dem Volljährigkeitsalter liegt, wenn unsere Moderation sicher ist, dass ein Name oder Foto von einem Kind stammt, oder wenn jemand eine Nummer als die eines Kindes meldet, speichern wir dieses Zeichen mit seiner Quelle und dem Datum. Bis ein Erwachsenenalter bestätigt ist (durch Apple oder durch eine Identitätsprüfung), können nur Kontakte und Personen, die die Nummer angerufen hat, sie erreichen, und das Verzeichnis ist geschlossen; ausgehende Anrufe funktionieren wie üblich. Sie können uns bitten, dies zu überprüfen.

6. Das Verzeichnis (optional)

Das Verzeichnis ist deaktiviert, bis Sie es aktivieren, und nur Erwachsene können darin sein: Apples geprüfte Altersspanne oder eine Identitätsprüfung bestätigt das Alter. Während Sie darin sind, können andere Personen im Verzeichnis Sie durch ein Wort finden und sehen nur, was Sie aktiviert haben: Ihren Namen (Vor- oder vollständigen Namen), Foto, Alter, Geschlecht, ein paar Worte über Sie und Links zu Ihren Seiten, die Sprachen, die Sie sprechen, dass Sie nach einem Date suchen, und eine Telefonnummer und E-Mail, die Sie selbst hinzugefügt haben. Ihr Land wird immer angezeigt. Ihre Worte und Links werden von unserem Sprachmodell überprüft, bevor sie angezeigt werden. Sie wählen, wer Sie über das Verzeichnis erreichen darf, wie viele pro Tag und zu welchen Zeiten; wir zählen die Anrufe, Nachrichten und Suchen von Personen, die das Verzeichnis nutzen, um diese Limits einzuhalten und zu verhindern, dass jemand Daten sammelt. Personen, die nicht im Verzeichnis, in der App oder auf phonet.org/people sind, erfahren nur, wie viele Personen eine Suche findet. Sie können das Verzeichnis jederzeit verlassen, und was Sie gezeigt haben, wird sofort ausgeblendet.

7. Nachrichten (inMess)

Nachrichten reisen über unseren Server zu der Person, der Sie schreiben. Wenn ihr Gerät nicht verbunden ist, speichert der Server die Nachricht für bis zu 7 Tage und liefert sie aus, wenn das Gerät sich verbindet, dann löscht er sie; in der Zwischenzeit sendet er dem Gerät eine Benachrichtigung mit Ihrem Namen oder Ihrer Nummer, der Adresse Ihres genehmigten Fotos und dem Text der Nachricht, die über Apples Push-Dienst geleitet wird. Ihre Konversationen werden auf Ihrem Gerät gespeichert. Der eingehende Filter, Blockierungen und der Kindermodus gelten für Nachrichten wie für Anrufe.

8. E-Mail (optional)

Sie können in den Einstellungen eine E-Mail-Adresse hinzufügen, um Ihre Nummer wiederherzustellen, wenn Sie die App neu installieren oder Ihr Gerät löschen. Wir senden ihr einen Bestätigungscode und, wenn Sie es anfordern, einen Wiederherstellungscode. Wir nutzen die Adresse für nichts anderes. Sie können sie in den Einstellungen durch eine andere Adresse ersetzen oder uns bitten, sie zu entfernen.

9. Auf Ihrem Gerät

Ihre letzten Anrufe und die Namen, die Sie Nummern geben, werden nur auf Ihrem Gerät gespeichert. Die App schreibt ein technisches Protokoll auf dem Gerät (Verbindungszustand, Anrufereignisse, Fehler); es wird nicht an uns gesendet. Wenn Sie über Phonet anrufen, zeigt iOS den Anruf in den Zuletzt verwendet der Telefon-App an, wie es bei anderen Anruf-Apps der Fall ist; iOS kann diese Zuletzt verwendet über Ihr iCloud-Konto synchronisieren.

10. Berechtigungen

  • Mikrofon: um Ihre Stimme in einem Anruf zu übertragen.
  • Benachrichtigungen und Anrufe: um bei eingehenden Anrufen auf dem Sperrbildschirm zu klingeln (CallKit).
  • Kamera: nur wenn Sie ein Foto für Ihr Profil aufnehmen.
  • Benachrichtigungen: um Nachrichten anzuzeigen, die eintreffen, während die App geschlossen ist.
  • Kontakte: nur wenn Sie bitten, Ihren Namen und Ihr Foto von einer Kontakt-Karte zu übernehmen; auf dem iPhone wählen Sie die Karte selbst aus, und die App liest Ihre Kontakte nicht.

11. Wo und wie lange

Unsere Server werden von uns betrieben und befinden sich in den Vereinigten Staaten und Kanada. Das Konto und die Nummer werden gespeichert, solange das Konto existiert. Anrufaufzeichnungen, Anrufe, die durch Ihren eingehenden Filter gestoppt wurden, und Anrufqualitätsberichte werden für 90 Tage gespeichert und dann automatisch gelöscht. Sie können die durch Ihren Filter gestoppten Anrufe jederzeit löschen, und die Anrufe und Nachrichten auf Ihren Geräten, wann immer Sie möchten. Server-Protokolle werden für 14 Tage gespeichert. Wenn ein Konto gelöscht wird, wird seine Nummer freigegeben und seine E-Mail-Adresse und sein Push-Token gelöscht.

12. Weitergabe

Wir verkaufen, vermieten oder teilen keine persönlichen Informationen, und wir nutzen sie nicht für Werbung oder Tracking. Apple erhält, was für App Attest, DeviceCheck und Push-Benachrichtigungen benötigt wird, und unser Content-Delivery-Anbieter speichert und liefert genehmigte Profilfotos aus. Wir können Informationen offenlegen, wenn das Gesetz es verlangt.

13. Kinder

Kinder können die App im Kindermodus nutzen, der von einem Elternteil auf dem Gerät des Kindes eingerichtet und mit der Nummer des Elternteils verknüpft wird: Das Kind kann nur mit den Eltern, den Personen, die sie erlauben, und anderen Kindern sprechen. Wir sammeln von der Nummer eines Kindes nur, was die App benötigt, um solche Anrufe zu verbinden. Ohne Kindermodus ist die App nicht auf Kinder unter 13 Jahren, oder unter 16 Jahren, wo das lokale Gesetz dieses Alter festlegt, ausgerichtet.

14. Ihre Rechte

Je nachdem, wo Sie leben (zum Beispiel unter der EU- und UK-DSGVO, dem Singapore Personal Data Protection Act oder dem California Consumer Privacy Act) können Sie Rechte auf Zugriff, Korrektur oder Löschung personenbezogener Daten und auf Widerspruch gegen ihre Verarbeitung haben. Um diese zu nutzen, oder um Ihr Konto und Ihre Nummer zu löschen, schreiben Sie an [email protected].

15. Änderungen

Wir werden jede Änderung dieser Richtlinie auf dieser Seite mit einem neuen Gültigkeitsdatum veröffentlichen. Wesentliche Änderungen werden auch in der App angekündigt.

16. Kontakt

GLOBERINT PTE. LTD., Singapur 048762 · [email protected]