Soporte
La forma más rápida es la Ayuda en la App (Ajustes → Ayuda): detecta en qué pantalla se encuentra y, si lo permite, sus problemas recientes de conexión.
¿Cómo obtengo un número?
Simplemente abra la App. Obtiene su número en el primer lanzamiento; lo verá en la parte superior de la pantalla. No hay nada que registrar.
¿Cómo comparto mi número?
Toque su número (en el Mac, el botón ··· junto a él) y elija Compartir o Copiar. También puede copiarlo como dirección SIP.
¿A qué puedo llamar?
Cualquier número de Phonet (comienza con 990) y cualquier dirección SIP, como [email protected]. Las llamadas a números de teléfono ordinarios no están disponibles. Las llamadas de emergencia no son posibles con Phonet.
Reinstalé la App o borré mi dispositivo. ¿Se ha perdido mi número?
No. Cada dispositivo obtiene un número, y reinstalar la App no crea otro. Si añadió una dirección de correo electrónico en Ajustes, la App ofrece recuperar su número con un código que enviamos a esa dirección. Si no lo hizo, escríbanos.
Las llamadas no suenan cuando la App está cerrada
Verifique que las notificaciones estén permitidas para Phonet y que el modo Enfoque o No molestar no esté silenciando las llamadas. En el Mac, Phonet suena mientras está en ejecución.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Escriba a [email protected] desde la dirección de correo electrónico añadida a su número, o incluya su número, y eliminaremos la cuenta y liberaremos el número.