Assistance
La méthode la plus rapide est l'aide dans l'application (Paramètres → Aide) : elle voit sur quel écran vous vous trouvez et, si vous le permettez, vos récents problèmes de connexion.
Comment obtenir un numéro ?
Ouvrez simplement l'application. Elle obtient son numéro au premier lancement ; vous le verrez en haut de l'écran. Il n'y a rien à inscrire.
Comment partager mon numéro ?
Touchez votre numéro (sur Mac, le bouton ··· à côté) et choisissez Partager ou Copier. Vous pouvez également le copier sous forme d'adresse SIP.
À qui puis-je appeler ?
Tout numéro Phonet (commençant par 990) et toute adresse SIP, telle que [email protected]. Les appels vers les numéros de téléphone ordinaires ne sont pas disponibles. Les appels d'urgence ne sont pas possibles avec Phonet.
J'ai réinstallé l'application ou effacé mon appareil. Mon numéro est-il perdu ?
Non. Chaque appareil obtient un numéro, et réinstaller l'application n'en crée pas un autre. Si vous avez ajouté une adresse e-mail dans les Paramètres, l'application propose de récupérer votre numéro avec un code que nous envoyons à cette adresse. Si vous ne l'avez pas fait, écrivez-nous.
Les appels ne sonnent pas lorsque l'application est fermée
Vérifiez que les notifications sont autorisées pour Phonet et que la fonction Focus ou Ne pas déranger ne met pas les appels en sourdine. Sur Mac, Phonet sonne tant qu'il est en cours d'exécution.
Comment supprimer mon compte ?
Écrivez à [email protected] depuis l'adresse e-mail ajoutée à votre numéro, ou incluez votre numéro, et nous supprimerons le compte et libérerons le numéro.