Поддержка
Быстрее всего написать через «Помощь» в приложении (Настройки → Помощь): он видит, на каком экране вы находитесь, и, если вы разрешите, ваши недавние проблемы с подключением.
Как получить номер?
Просто откройте приложение. Оно получает номер при первом запуске; вы увидите его в верхней части экрана. Регистрация не требуется.
Как поделиться своим номером?
Нажмите на свой номер (на Mac нажмите кнопку ··· рядом с ним) и выберите «Поделиться» или «Копировать». Вы также можете скопировать его как SIP-адрес.
Куда я могу звонить?
На любой номер Phonet (он начинается с 990) и на любой SIP-адрес, например [email protected]. Звонки на обычные телефонные номера недоступны. Экстренные вызовы через Phonet невозможны.
Я переустановил приложение или стер данные устройства. Мой номер потерян?
Нет. Каждое устройство получает один номер, и повторная установка приложения не создает другой. Если вы добавили адрес электронной почты в настройках, приложение предложит восстановить ваш номер с помощью кода, который мы отправим на этот адрес. Если вы этого не сделали, напишите нам.
Вызовы не поступают, когда приложение закрыто
Убедитесь, что для Phonet разрешены уведомления, и что режим «Фокусирование» или «Не беспокоить» не заглушает вызовы. На Mac Phonet звонит, пока приложение запущено.
Как удалить мой аккаунт?
Напишите на [email protected] с адреса электронной почты, привязанного к вашему номеру, или укажите ваш номер, и мы удалим аккаунт и освободим номер.