การสนับสนุน
วิธีที่เร็วที่สุดคือใช้เมนู Help ในแอป (Settings → Help): ระบบจะทราบว่าคุณอยู่ในหน้าจอใด และหากคุณอนุญาต ระบบจะทราบปัญหาการเชื่อมต่อล่าสุดของคุณด้วย
ฉันจะรับหมายเลขได้อย่างไร?
เพียงเปิดแอป แอปจะได้รับหมายเลขเมื่อเปิดใช้งานครั้งแรก คุณจะเห็นหมายเลขนั้นที่ด้านบนของหน้าจอ ไม่ต้องมีการลงทะเบียน
ฉันจะแชร์หมายเลขของฉันได้อย่างไร?
แตะที่หมายเลขของคุณ (บน Mac ให้กดปุ่ม ··· ที่อยู่ถัดจากหมายเลข) แล้วเลือก Share หรือ Copy คุณยังสามารถคัดลอกหมายเลขนั้นในรูปแบบที่อยู่ SIP ได้
ฉันสามารถโทรหาใครได้บ้าง?
หมายเลข Phonet ใดๆ (ซึ่งขึ้นต้นด้วย 990) และที่อยู่ SIP ใดๆ เช่น [email protected] ไม่สามารถโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์ทั่วไป และไม่สามารถโทรแจ้งเหตุฉุกเฉินผ่าน Phonet ได้
ฉันติดตั้งแอปใหม่หรือล้างข้อมูลอุปกรณ์ของฉัน หมายเลขของฉันจะหายไปหรือไม่?
ไม่ อุปกรณ์แต่ละเครื่องจะได้รับหมายเลขหนึ่งหมายเลข และการติดตั้งแอปใหม่จะไม่สร้างหมายเลขอื่น หากคุณเพิ่มที่อยู่อีเมลใน Settings แอปจะเสนอให้กู้คืนหมายเลขของคุณโดยใช้รหัสที่เราส่งไปยังที่อยู่นั้น หากคุณไม่ได้เพิ่มอีเมลไว้ กรุณาติดต่อเรา
สายเรียกเข้าไม่ดังเมื่อปิดแอป
ตรวจสอบว่าอนุญาตการแจ้งเตือนสำหรับ Phonet และตรวจสอบว่าโหมด Focus หรือ Do Not Disturb ไม่ได้ปิดเสียงสายเรียกเข้า บน Mac Phonet จะดังเมื่อแอปกำลังทำงานอยู่
ฉันจะลบบัญชีของฉันได้อย่างไร?
ส่งอีเมลไปยัง [email protected] จากที่อยู่อีเมลที่ผูกกับหมายเลขของคุณ หรือระบุหมายเลขของคุณ แล้วเราจะลบบัญชีและปล่อยหมายเลขนั้น